شبکه هوشمند؛‌ شبكه‌اي با چندين كاربرد
محل كار روز‌هاي زوج شما با روز‌هاي فرد متفاوت است؛ تازه روز‌هاي فرد هم صبح يك‌جايي و بعد ‌‌از ‌ظهر جاي ديگر.
شماره منزل را هم كه به مجموع اين شماره‌ها اضافه كنيم تازه به دردسر كساني پي مي‌بريم كه با شما كار دارند و بايد با يكي از 8-7 شماره شما تماس بگيرند.

شايد همه‌گير شدن تلفن همراه تا‌حدي اين مشكل را از ميان برده باشد اما هنوز هم هستند افرادي كه به دلايلي چون هزينه بالا‌تر همراه، استفاده از تلفن ثابت را ترجيح مي‌دهند و شماره تلفن همراهشان را در اختيار همه قرار نمي‌دهند.

در مواردي از اين دست، استفاده از سرويس شماره اختصاصي (Personal  number service) شبكه هوشمند بهترين راهكار است. متقاضي اين سرويس با دريافت يک شماره از شبکه هوشمند از امکانات يک خط تلفن با قابليت‌هاي بيشتري برخوردار مي‌شود.

مهندس محسني ‌نسب -‌رئيس اداره پشتيباني فني سوئيچ مخابرات استان تهران‌- در گفت‌وگو با همشهري، مزاياي استفاده از اين سرويس را تشريح مي‌كند:  مزيت عمده اين سرويس در دسترس‌بودن اشخاص، مشابه تلفن همراه با هزينه‌هاي بسيار نازل‌تر است.

به گفته وي مشترک اين سرويس مي‌تواند فقط يك شماره 10 رقمي از شبكه هوشمند را در اختيار تماس‌گيرندگان قرار دهد و در هر لحظه و در هر مکان شماره تلفن آن لحظه‌اش را به شبکه هوشمند معرفي كند.

بعد از آن تماس‌گيرندگان با شماره شبکه هوشمند به تلفن‌هاي معرفي‌شده هدايت مي‌شوند.  اشخاصي که شماره تلفن‌هاي متعدد (محل کار، منزل و ...) دارند، يا کساني که مکان ثابتي را در اختيار ندارند (مستاجرين، بازرگانان، دانشجويان و ...) مي‌توانند عمده‌ترين کاربران اين سرويس باشند.

اما سابقه ارائه اين سرويس در ايران به 2 سال پيش بازمي‌گردد: 27ارديبهشت سال 82 براي اولين بار در ايران سرويس هوشمند از سوي مخابرات استان تهران ارائه شد و در حال حاضر بعضي استان‌هاي ديگر مانند هرمزگان هم تجهيزات مربوط را خريداري كرده‌اند.

محسني‌نسب با اين توضيحات ادامه مي‌دهد: شبكه هوشمند كشوري شركت مخابرات ايران از چند ماه پيش فعال شده اما براي ارائه سرويس به مشتركان نيازمند هماهنگي‌هاي خاص بين استان‌هاست.

شبكه مجازي با سوئيچ با‌هوش

سرويس هوشمند در واقع يك واسط بين سرويس‌هاي ثابت مخابرات و مشتركان است.

رئيس اداره پشتيباني فني سوئيچ با بيان اينكه سرويس هوشمند بر روي خطوط ثابت افزوده مي‌شود، در مورد خصوصيات فني اين شبكه مي‌گويد: « مشتركان با مركز سوئيچ مخابرات در تماس هستند. با استفاده از تجهيزات سخت‌افزاري و نرم‌افزاري ويژه اين مركز سوئيچ هوشمند مي‌شود».

به اين ترتيب شبكه‌اي مجازي ايجاد مي‌شود كه ما آن را با نام شبكه هوشمند مي‌شناسيم.

اين شبكه با استفاده از تعدادي نامبرينگ مجازي اين امكان را دارد كه راهيابي‌هاي خاصي در شبكه مخابرات انجام دهد و مشتركان شبكه هوشمند را از امكاناتي چون شماره فراگير، مشاوره تلفني، نظرسنجي تلفني، انتقال شماره و ... بهره‌مند مي‌كند.

وجود چنين سيستم‌هايي بدون شك گامي بزرگ براي رسيدن به هدف دولت الكترونيك است. سرويس‌هاي شبکه هوشمند كه در حال حاضر از سوي شركت مخابرات ارائه مي‌شوند، گستره وسيعي دارند كه خلاصه‌اي از كاربرد آنها را مي‌بينيد:

کارت اعتباري (Prepaid Service): اين سرويس امکان برقراري ارتباط مشترک با مقاصد مختلف شهري، بين شهري و تلفن همراه را از طريق خريداري کارت مکالمه اعتباري ميسر مي‌سازد.

مشترک اين سرويس براي مکالمه بايد کد دسترسي مندرج روي کارت، شماره کارت و رمز عبور خود را وارد کند تا با مقصد ارتباط برقرار كنند.

به گفته محسني‌نسب ، کيفيت مطلوب ارتباط برقرار شده يکي از مهم‌ترين مزاياي اين سرويس است.

مکالمه رايگان (Free Phone): مشترک اين سرويس مي‌پذيرد که هزينه مکالمات دريافتي به عهده او باشد. موسسات و مشاغل تجاري و خدماتي که فعاليت آنان براساس دريافت سفارش از مشتريان است، مي‌توانند از مزاياي اين سرويس بهره‌مند شوند.

دارنده اين سرويس با اعلام تنها يک شماره از شبکه هوشمند، مي‌تواند کليه مکالمات خود را دريافت کند زيرا در صورت اشغال يک خط، مکالمات به خطوط ديگر غيراشغال منتقل و هدايت مي‌شود. از مهم‌ترين مزاياي اين سرويس، اعمال کنترل و نظارت روي تعداد تماس‌هاست.

شبکه خصوصي مجازي (Virtual private network): امکان اعمال مديريت بر کليه شماره تلفن‌هاي پراکنده و متعدد يک شرکت که در مجتمع‌هاي مختلف قرار گرفته‌اند، با اين سرويس فراهم مي‌شود.

مشترکين اين سرويس که تشکيل يک شبکه خصوصي مجازي (VPN) را داده‌اند، شماره داخلي مختص خود را دارند.

از جمله قابليت‌هاي اين سرويس، امکان برقراري مکالمه بين مشترکين يک VPN و نيز مشترکين خارج از VPN و همچنين مديريت بر تعداد مکالمات ورودي و خروجي است. در اين سرويس مي‌توان هزينه مکالمه را از مشترک يا حساب خاصي کسر کرد.

شماره فراگير (Universal Access Number): شرکت‌ها ، مؤسسه‌ها، سازمان‌ها و واحدهاي صنفي که دفاتر و شعبه‌هاي متعدد دارند، از عمده‌ترين کاربران اين سرويس هستند.

موسسه دارنده اين سرويس، تنها يک شماره از شبکه هوشمند را به اطلاع مشتريان خود مي‌رساند ولي شبکه IN ، ارتباط مشتري را با شعبه‌اي از شرکت که نزديک‌ترين فاصله را با او دارد، برقرار مي‌کند.

صرفه‌جويي در هزينه‌هاي گزاف تبليغات و سهولت به‌خاطرسپاري يک شماره، به جاي شماره‌هاي متعدد و امکان ارتباط در محدوده‌هاي خاص زماني از ديگر مزاياي اين سرويس است.

مشاوره تلفني (Premium Rate): استفاده از خدمات مشاوره‌اي متخصصين در زمينه‌هاي مختلف (حقوقي، پزشکي، فني و...) با پرداخت هزينه مشاوره از طريق اين سرويس انجام مي‌شود.

امکان ارتباط با اينترنت در هر زمان بدون نياز به تهيه کارت‌هاي مختلف و رمز عبور، دسترسي به اطلاعات و اخبار مربوط به سازمان‌ها نظير هواشناسي، هواپيمايي، اخبار ورزشي و ... از ديگر قابليت‌هاي اين سرويس است.

نظرسنجي تلفني (Televoting): با استفاده از اين سرويس، سازمان‌هاي تجاري و موسسات عمومي مي‌توانند از نظرهاي مشتريان خود در زمينه خدمات ارائه‌شده آگاهي پيدا كنند.

در اين سرويس، استفاده‌کننده با يک شماره خاص تماس گرفته و انتخابش را به‌وسيله صدا يا صفحه کليد اعلام مي‌کند. پيش‌بيني نتايج مسابقه‌هاي ورزشي و نيز ثبت‌نام از متقاضيان شرکت در مسابقه‌ها و سرگرمي‌هاي صدا و سيما، از کاربردهاي ديگر سرويس نظرسنجي تلفني است.

از قابليت‌هاي اين سرويس مي‌توان به تعيين مدت زمان اعتبار نظرسنجي و کنترل تعداد تماس اشاره كرد.

انتقال شماره (Number Portability): مشترک اين سرويس مي‌تواند در صورت تغيير محل جغرافيايي و به تبع آن تغيير شماره تلفن خود، ضمن اعلام شماره جديد، تمامي تماس‌هاي شماره قبلي را به سمت شماره تلفن جديد هدايت کند. در نتيجه، شرکت‌ها يا سازمان‌ها مي‌توانند علي‌رغم تغيير مکان خود، مشتريان قبلي را حفظ کنند.

پست صوتي (Unified Messaging Service): دارنده اين سرويس، اين امکان را مي‌يابد در زماني که شرايط پاسخگويي ندارد، مکالمات را به‌صورت پيام دريافت كند و در فرصت مناسب به پيام‌ها گوش دهد.

ارتباط اين سرويس به دوگونه است: قراردادن پيام و برداشتن پيام. در هر دو حالت، مي‌توان به صورت مستقيم يا غيرمستقيم با سيستم ارتباط برقرار کرد.

به گفته محسني‌نسب، اين تنها سرويس از شبكه هوشمند است كه تاكنون با استقبال چنداني مواجه نشده است و به صورت رايگان ارائه مي‌شود.

موجود بودن پيغام‌گير روي گوشي‌هاي  تلفن شايد دليل  استقبال نكردن  باشد، اما اين سرويس علاوه بر 4 نوع امکان دسترسي مذکور، امکانات ديگري از جمله اطلاع به مشترک مبني بر برداشتن پيام، ارتباط با سيستم از طريق IP و انتقال پيام به E-mail مشترک را نيز ارائه مي‌دهد.

اين سرويس‌ها اكنون از سوي مخابرات ارائه مي‌شوند. برخورداري از اين امكانات هم روش ساده‌اي دارد؛ به نزديك‌ترين مركز مخابراتي مراجعه كنيد و با تكميل فرم درخواست مربوطه و البته تقبل هزينه آن، به مشتركان هوشمند مخابرات بپيونديد.